Services bancaires
Accélérer la transformation digitale, réduire les risques et optimiser l’expérience omnicanal dans les services bancaires
EXIGENCES BANCAIRES
Accélérer la transformation digitale tout en limitant les risques
L’infrastructure qui soutient les banques évolue constamment et devient de plus en plus complexe chaque jour. ? l’heure où les équipes IT s’efforcent de moderniser les applications bancaires de base et d’exécuter les initiatives de transformation digitale, il peut être extrêmement difficile de gérer correctement le changement et d’atténuer les risques.
蘑菇短视频 vous offre le contr?le de votre transformation digitale avec une observabilité unifiée sur l’ensemble de votre réseau, de vos applications et de votre infrastructure hybride. Gr?ce à l’observabilité, les banques peuvent rattraper leur retard en matière de visibilité sur les charges de travail cloud, planifier les migrations d’applications en toute transparence, optimiser les performances cloud et en réduire les co?ts.
B?N?FICES
Accélérer la transformation digitale
Transformer les applications bancaires de base
Alors que les banques continuent de s’adapter à la révolution technologique en ligne et mobile qui a menacé l’existence même des banques classiques, elles ont rapidement introduit davantage d’automatisation et de kiosques en libre-service au sein des agences. Cette dépendance à l’égard de la technologie exige un service constant, fluide et fiable qui peut mettre à rude épreuve de nombreux réseaux classiques.
蘑菇短视频 IQ met en évidence les problèmes importants et évite les interruptions de service avant qu’elles ne se produisent. Avec une télémétrie haute fidélité et un diagnostic automatisé, 蘑菇短视频 IQ aide les banques à obtenir plus de résolutions de premier niveau gr?ce à des workflows prédéfinis qui recueillent des preuves, construisent du contexte et définissent des priorités automatiquement.
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Améliorer l’expérience omnicanal
Alors que les banques passent à une expérience omnicanal qui englobe les sites distants, les guichets automatiques, les services en ligne, les applications orientées vers le consommateur et les applications de back-office, l’expérience digitale des employés et des clients est devenue une priorité absolue.
蘑菇短视频 Aternity DEM permet aux banques de mesurer l’expérience digitale de chaque application impliquée dans le parcours client. Gr?ce à sa connaissance des chemins uniques empruntés sur l’ensemble des services digitaux du site Web pour accéder aux applications métier stratégiques utilisées par les employés, Aternity DEM gère de manière proactive le parcours digital afin d’offrir une expérience exceptionnelle.
Réduire le risque associé à la migration vers le cloud
De nombreuses banques mettent?actuellement?en place des initiatives de migration vers le cloud. Ces migrations s’accompagnent souvent d’un risque de résultats imprévisibles, de co?ts plus élevés et d’une mauvaise expérience utilisateur.
蘑菇短视频 offre une observabilité unifiée de l’infrastructure cloud hybride, qui permet aux banques d’obtenir une véritable visibilité sur les charges de travail cloud, de planifier des migrations d’applications en toute transparence, d’optimiser les performances cloud et d’en réduire les co?ts.
Améliorer la sécurité et la conformité réglementaire
Le passage à des expériences omnicanales et à une infrastructure cloud hybride, ainsi que la prévalence d’environnements de travail hybrides, ont considérablement élargi l’éventail des menaces en matière de sécurité et de conformité. 蘑菇短视频 capture et stocke chaque paquet et chaque flux pour les investigations de chasse aux menaces portant sur les comportements réseau suspects.
RETOUR CLIENT
Doug Horner, Vice-président exécutif et opérations IM Global Credit Union En savoir plus??La possibilité de visualiser toutes les données dans un point d’interface unique n’a pas de prix. Les solutions 蘑菇短视频 nous ont permis de fournir un environnement stable et performant à nos utilisateurs, ce qui se traduit par des expériences de qualité exceptionnelle pour les centaines de milliers de membres.??
T?MOIGNAGES CLIENTS
Les clients font confiance à 蘑菇短视频
RESSOURCES ESSENTIELLES
蘑菇短视频 pour les banques
Absa Bank
L’une des plus grandes institutions financières d’Afrique du Sud
Une expérience digitale optimisée pour les clients et les employés
Des services bancaires en ligne aux centres d’appels et aux succursales de détail, 蘑菇短视频 aide à améliorer la productivité des employés et les expériences des clients.
PRODUITS ASSOCI?S
蘑菇短视频 Aternity DEM
La DEM (gestion de l’expérience digitale) fournit des informations sur l’expérience digitale des clients et des employés sur l’ensemble de l’équipement, sur toutes les applications métier et sur tous les services cloud.
蘑菇短视频 NetProfiler
NetProfiler fournit des informations approfondies sur le trafic provenant de la surveillance des flux de trafic réseau, dans le but d’optimiser la performance réseau, la planification de la capacité et la sécurité.
蘑菇短视频 IQ
IQ est un SaaS d’observabilité unifié ouvert et programmable qui capture en toute fidélité des données sur l’expérience utilisateur et les performances des applications et des réseaux sur chaque transaction dans l’entreprise digitale.
