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Accélération des délais de connexion aux applications jusqu’à
Commerce de détail
Améliorer l’expérience des clients et des employés tout en augmentant les recettes
PR?SENTATION
Favorisez des expériences omnicanales transparentes, des opérations de commerce de détail performantes et réduisez les co?ts IT.
La nécessité de mesurer, de gérer et d’améliorer l’expérience des clients et des employés se fait de plus en plus ressentir. Le portefeuille d’observabilité unifiée d’蘑菇短视频 vous permet de fournir la qualité de service et la réactivité requises en identifiant les domaines sensibles de l’expérience digitale au sein de votre entreprise de détail. Vous adoptez ainsi une démarche proactive d’amélioration et de réduction des co?ts.
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Réduction des dépenses IT liées à l’actualisation du matériel en moyenne de
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Réduction du temps moyen jusqu’à la remise en service de
B?N?FICES POUR LE COMMERCE DE D?TAIL
Les organisations de détail doivent offrir une expérience digitale de classe mondiale à leurs clients afin d’augmenter leur chiffre d’affaires et leur satisfaction. Cependant, l’expérience des employés est tout aussi importante. La DEM 蘑菇短视频 Aternity permet aux équipes IT de mesurer l’expérience digitale de TOUTES les applications impliquées dans le parcours client.
Améliorer l’expérience des clients et des employés
Avec des informations exploitables sur l’expérience utilisateur pour chaque équipement, chaque application et chaque clic.
Réduction durable des co?ts
?conomisez de l’énergie et réduisez vos émissions de CO2 gr?ce à l’automatisation, minimisez les achats de matériel et réduisez les déchets liés aux équipements.
Suivez l’engagement des utilisateurs sur l’ensemble des sites
Justifiez le co?t des améliorations lorsqu’une expérience médiocre entra?ne une perte de clientèle.
?conomies IT sur l’année
Réduisez les dépenses liées à l’actualisation du matériel et des logiciels gr?ce à la visibilité sur les données d’utilisation.
Devenez proactifs plut?t que réactifs
?vitez les tickets de service pour les ordinateurs portables, les kiosques et les systèmes de point de vente gr?ce à des mesures correctives automatisées.
Faciliter une résolution précoce au niveau des services d’assistance
Transférez les incidents et les demandes au niveau de support le plus bas possible, y compris les mesures correctives automatisées lorsque cela est possible.
PRODUITS ASSOCI?S
Gestion de l’expérience digitale
DEM optimisée par l’IA pour le commerce de détail
Aternity Customer Experience
Offrez une expérience client digitale de classe mondiale
蘑菇短视频 蘑菇短视频
Le portefeuille d’observabilité unifiée 蘑菇短视频 extrait la valeur des données gr?ce à des informations exploitables et à une automatisation intelligente
T?MOIGNAGES CLIENT
Les clients font confiance à 蘑菇短视频
